OMO時代已來,小程序將會是最重要的工具。
差不多兩周前,新榜推送了這篇文章《“一條”“日日煮”搶先入局,內容創業迎來OMO時代?| 新榜觀察》,在趨勢層面探討了一個現象,去線下開店似乎正成為潮水的方向。
比如,剛拿到C+輪融資的“一條”,宣布未來兩年要開100家線下店;美食生活品牌“日日煮”已經率先在上海最繁華地段開設體驗店等。
此文帶動下,一些觀察者和行業新媒體多有跟進,討論新媒體之于OMO的價值。但其實,對于OMO的趨勢,即線上與線下融合,作為最重要的工具,小程序才具有更廣泛的運用價值。
未來商業競爭的本質是什么?
世界正在進行的商業活動變化萬千,無論是按商品分類,還是按照人群歸類,本質可能只有一種,那就是圍繞“人”的競爭。
從這個角度而言,不得不提一句羅振宇,2016年,他在《時間的朋友》跨年演講上拋出一個概念:時間戰場。
他認為,三年來,人均每周上網時長變化趨于平緩,穩定在每周26.5小時。算到極限,有10億網民,每天花5個小時。互聯網可以開采的國民總時間,大概為18250億小時。這將帶來商業上的巨變。
這就是所謂“國民總時間”,GDT(GrossDomestic Time),他認為時間會成為商業的終極戰場。
消費者花的不僅僅是錢,他們為每一次消費支付時間。想一想,支配每個人最多碎片化時間的是什么?
過去幾年,來自OMO兩端:Online和Offline的底層邏輯已經被徹底打通。
先說說Online,功能機時代,沒有任何一個國產手機品牌,有如今小米、華為、OPPO和vivo的國際地位。
這些年,隨著國產手機品牌的崛起,大量廉價的Android設備快速下沉。市場研究公司尼爾森發布的《2013移動消費者報告》顯示,中國智能手機普及率達66%,已經超越美國和英國的普及率。
中國人對智能手機的巨大熱情令人意外。比如,2017年10月,小米手機提前實現了年初提出的營收過千億目標。
什么概念?
在營收過千億的科技巨頭中,小米只用了7年時間,創造了一個奇跡。所以雷軍可以驕傲地說:“蘋果用了20年,Facebook用了12年,Google用了9年,國內科技公司,阿里用了17年,騰訊用了17年,華為用了21年……”
歐美國家的用戶,更青睞使用電腦上網,這個邏輯在中國不同,以中老年人為主,很多中國人首次“觸網”,第一次真正意義上被連接進互聯網世界,是使用智能手機。
比如,很多50歲以上的人,他們不會用電腦打字,但卻能熟練地使用手機上的筆畫和手寫聊天。
廉價智能手機提供了最底層的硬件基礎。而國民級應用微信是第二個Online基礎,第三個則是便捷的移動支付手段。
其實,早在上個世紀90年代,二維碼支付系統就已經形成。
隨著以淘寶為代表的電子商務在中國的野蠻生長,再到這兩年,支付寶和微信在線上和線下移動支付戰場的鏖戰,幾乎席卷了全國網民……
當我們走到某個四五線城市,路邊隨便買點啥都可以掃碼支付的時候,“二維碼支付”已經徹底成為“中國式支付”的代名詞。
說完Online,再說說Offline。
線下零售行業日益成為資本關注的增長點。無論是新舊商業,“人、貨、場”的核心主體并沒有發生太大變化。
這幾年,隨著城市化速度加快,且不說像萬達廣場這樣的國內綜合體的發展,為大家走出去消費提供了重要的消費場所。
過去這段時間,互聯網巨頭中,阿里巴巴、騰訊和京東都在入股萬達系,瞄準的就是線下的廣闊市場。
一眼望去,波瀾壯闊。
另一個需要說的是中國的物流體系。根據《經濟參考報》報道,5年來,我國快遞業務量從57億件增長到401億件,連續四年穩居世界第一。
“你們還在搶東西,我已經收到快遞了”成為雙11剁手里最刺激的新聞標題,2017年雙11最快收到的遞單才12分鐘,355個城市24小時收到包裹。
作為世界上第一快遞大國,兩個趨勢將更明顯:大城市快遞的速度越來越快,偏遠鄉鎮地區的覆蓋率越來越高。
物流系統是動脈的話,穿梭在每個城市各條街道間的騎手,便是毛細血管。
那么,用什么來連接Online和Offline呢?
有了66%以上的智能手機普及率,有了近10億月活的微信,有了完善的線上支付通路,有了世界上最完善的物流系統,還有一個巨大的消費升級的市場……
當這一切已準備就緒,能夠促成它們產生化學反應的催化劑在哪?張小龍不僅給出自己的思考,還不遺余力地設計出他給的答案。
當移動互聯網時代暴風雨般的到來,當手機成為最重要的上網設備,二維碼和“掃一掃”成為連接世界兩端的全新方式。
正如,每一個晨光沐浴的清晨里,在這片土地上,數以萬計的共享單車被以這樣的方式激活。
為什么小程序是Merge中最重要的工具?
當然,不可否認,滴滴打車這樣的App也是OMO的超級入口。但和微信小程序相比,它的使用場景明確而單一,叫車。
相比之下,微信不僅擁有10億月活,還有著其他App無法比擬的高頻打開,以及一個正在爆發中的小程序生態:用完即走,好用再來。
正如前文所言,有一個不可忽略的事實,直到如今,在智能手機的下沉過程中,絕大多數還是價格相對低廉的Android機。這其中,面臨著兩個問題:
1. 裝載和使用App的門檻。那些城鎮邊緣的、年紀偏大的用戶,雖然很多是通過智能手機第一次“觸網”,但對他們而言,學習和下載使用新App的成本是極高的。
然而微信幾乎是天天打開,用微信“掃一掃”或來自社群傳播的門檻,要遠遠低于去應用商城下載一款新App。
2. 使用感受和內存問題。對于1000-2000元左右的Android機而言,App下載多了對手機內存絕對是極大的負擔。
此時,流暢順滑的原生使用感受,是小程序的巨大優勢。
3. 支付路徑被打通。很多中老年人,他們就算不懂使用支付寶,但很多都會使用微信完成一次支付行為。
千萬不能小瞧這個增量群體帶來的巨大商機,案例可以參考拼多多的迅猛崛起。
以上,為什么這個工具不是App,而是微信小程序
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